Es un instrumento destinado a la resolución de conflictos interpersonales o entre personas y empresas o instituciones,
utilizándose en situaciones de:
- Discrepancias en relaciones comerciales
- Incumplimientos contractuales
- Reclamaciones y/o indemnizaciones derivadas de accidentes, daños y perjuicios
- Herencias
- Arrendamientos
- Seguros
- …