És una alternativa per a solucionar els conflictes entre diferents empreses o organitzacions (grans, petites i mitjanes), o bé entre les diferents àrees o persones d’una mateixa empresa, diferent
a la judicial en contingut, procés i durada.
La seva finalitat és transformar el conflicte en oportunitat de negoci i mantenir les relacions comercials presents i futures.
A Mediació Empresarial s’intervé per a resoldre, entre d’altres:
- Discrepàncies entre socis
- Reclamacions de quantitat
- Conflictes laborals (Discrepàncies amb o entre la plantilla, o entre diferents àrees, departaments o seccions; Negociacions sindicals)
- Discrepàncies entre membres d'Empreses familiars
- Conflictes d’interessos
- Discrepàncies quan a la propietat industrial i intel·lectual
- Incompliment de contractes mercantils i/o acords
- Renegociacions de deute
- Dissolucions i liquidacions d’empreses
- Concursos de creditors
- Reclamacions de consumidors
- ...