És una alternativa per a solucionar els conflictes entre diferents empreses o organitzacions (grans, petites i mitjanes), o bé entre les diferents àrees o persones d’una mateixa empresa, diferent a la judicial en contingut, procés i durada.

La seva finalitat és transformar el conflicte en oportunitat de negoci i mantenir les relacions comercials presents i futures.

A Mediació Empresarial s’intervé per a resoldre, entre d’altres:

• Discrepàncies entre socis
• Reclamacions de quantitat
• Conflictes laborals (Discrepàncies amb o entre la plantilla, o entre diferents àrees, departaments o seccions; Negociacions sindicals)
• Discrepàncies entre membres d'Empreses familiars
• Conflictes d’interessos
• Discrepàncies quan a la propietat industrial i intel·lectual
• Incompliment de contractes mercantils i/o acords
• Renegociacions de deute
• Dissolucions i liquidacions d’empreses
• Concursos de creditors
• Reclamacions de consumidors
• ...